Si bien ambos canales ofrecen numerosos beneficios, elegir la plataforma adecuada para tu negocio puede ser una tarea difícil.
En este post, discutiremos los pros y los contras de los sitios web de comercio electrónico y las aplicaciones móviles para ayudarte a determinar la opción más adecuada para tu negocio:
1. Experiencias personalizadas
Los sitios web de comercio electrónico permiten a las empresas personalizar la experiencia de compra de sus clientes utilizando datos como el historial de compras, el comportamiento de navegación y las preferencias. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar estos datos para recomendar productos en los que un cliente pueda estar interesado en función de sus compras anteriores o los productos que haya visto. Los sitios web de comercio electrónico también permiten a las empresas ofrecer promociones personalizadas, descuentos y recomendaciones de productos en función del comportamiento de compra del cliente.
Por otro lado, las aplicaciones móviles ofrecen experiencias aún más personalizadas, ya que tienen acceso a una gama más amplia de datos de los clientes, como la ubicación, el tipo de dispositivo y los patrones de uso. Las aplicaciones móviles pueden usar estos datos para ofrecer promociones basadas en la ubicación, notificaciones personalizadas y recomendaciones de productos personalizadas según el historial de navegación y compras del cliente.
2. Visibilidad y SEO
El comercio electrónico se está convirtiendo en un mercado altamente competitivo. Por lo tanto, debes elegir una solución que te ayude a obtener la máxima exposición y tráfico.
Los sitios web de comercio electrónico generalmente se optimizan para los motores de búsqueda a través de palabras clave, metadatos y datos estructurados. Esto ayuda a mejorar tu visibilidad y dirigir el tráfico al sitio web a través de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Además, los sitios web de comercio electrónico se pueden promocionar a través de canales de marketing digital cómo las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad de pago por clic (PPC), lo que puede aumentar tu visibilidad.
Las aplicaciones móviles, por otro lado, generalmente se descargan de tiendas de aplicaciones como Apple App Store o Google Play Store. Significa que las aplicaciones móviles tienen acceso a un gran grupo de clientes potenciales que buscan en estas tiendas de aplicaciones nuevas aplicaciones para descargar. Sin embargo, la visibilidad de las aplicaciones móviles puede verse afectada por factores como los algoritmos de la tienda de aplicaciones, las calificaciones de las aplicaciones y las reseñas de los usuarios.
3. Coste y tiempo de desarrollo
Desarrollar una solución digital requiere horas de planificación, investigación, codificación, pruebas y mantenimiento. Por lo tanto, antes de tomar una decisión entre un sitio web de comercio electrónico y una aplicación móvil, es obligatorio tener en cuenta los costes y el tiempo de desarrollo.
Si quieres desarrollar un sitio web de comercio electrónico, necesitarás lo siguiente:
- Un equipo de desarrollo web con experiencia en HTML, CSS y JavaScript
- Un equipo para el mantenimiento y las actualizaciones periódicas.
- El proceso de desarrollo puede llevar algún tiempo y el coste depende de la complejidad.
Si planeas desarrollar una aplicación móvil de comercio electrónico, necesitarás lo siguiente:
- Un equipo especializado con experiencia en marcos de desarrollo móvil como React Native o Flutter
- Mantenimiento continuo y actualizaciones.
- El proceso de desarrollo puede ser más complejo que crear un sitio web, ya que las aplicaciones deben diseñarse para múltiples dispositivos, sistemas operativos y tamaños de pantalla.
- Esto puede conducir a una línea de tiempo de desarrollo más larga y un coste general más alto que el desarrollo de sitios web de comercio electrónico.
Veredicto final APP vs eCommerce
Al decidir entre un sitio web de comercio electrónico y una aplicación móvil para tu negocio online, hay algunos factores a considerar.
Elige un sitio de comercio electrónico si quieres:
- Priorizar la visibilidad y el SEO.
- Dirigirte a los clientes que prefieren comprar en computadoras de escritorio o portátiles.
- Tienes recursos limitados para el desarrollo y el mantenimiento.
- Tu empresa no requiere funciones exclusivas de las aplicaciones móviles, como notificaciones automáticas o servicios basados en la ubicación.
Elige una aplicación móvil si quieres:
- Dirigirte a clientes que prefieren comprar en dispositivos móviles.
- Aprovechar las funciones específicas de los dispositivos móviles, como las notificaciones automáticas y los servicios basados en la ubicación.
- Tienes los recursos para invertir en el desarrollo de aplicaciones móviles y el mantenimiento continuo
- Tu negocio puede beneficiarse de una mayor exposición y potencial de descubrimiento a través de las tiendas de aplicaciones.
Conclusión
Decidir entre un sitio web de comercio electrónico y una aplicación móvil dependerá de las necesidades de tu negocio, el público objetivo y los recursos disponibles.