Son recursos valiosos para ayudar a los especialistas en marketing a tomar decisiones y validar los retornos de la inversión en marketing. Son importantes porque proporcionan una forma de medir si una empresa está logrando o no sus objetivos, y pueden usarse para identificar áreas que necesitan mejoras.
Medir los KPI de marketing correctos permite evaluar la efectividad de tus esfuerzos de marketing mientras aplicas tu estrategia a largo plazo. Es fundamental elegir los KPI de marketing eficiente de acuerdo con las necesidades de tu negocio.
Te presentamos los 10 principales KPI de marketing digital
1. Coste por lead
La generación de leads es sin duda uno de los aspectos más importantes de cualquier estrategia de marketing digital. Con tantas empresas recortando el gasto en marketing, es más importante que nunca maximizar cada dólar que inviertes en la generación de leads, de ahí la necesidad de realizar un seguimiento de la métrica de coste por lead.
El seguimiento de esta métrica permite refinar tu estrategia de marketing digital, lo que conduce a un aumento de clientes potenciales calificados.
2. Tasa de conversión
Una tasa de conversión es el porcentaje de visitantes de un sitio web que toman medidas para convertirse en clientes o suscriptores. El propósito de un sitio web es convertir a los visitantes en clientes potenciales o ventas, por lo que una alta tasa de conversión es esencial para el éxito.
Hay muchos factores que influyen en las tasas de conversión, como la calidad del sitio web, la oferta y la llamada a la acción. Probar diferentes elementos en tu sitio web puede ayudarte a identificar qué funciona mejor para aumentar tu tasa de conversión.
Por lo general, se considera que una buena tasa de conversión es de alrededor del 2-3% , lo que significa que de cada 100 visitantes de tu sitio web, 2-3 de ellos realizarán alguna acción deseada, como realizar una compra.
3. Visitas a la página
Las vistas por página, o páginas vistas, son una métrica clave para el éxito del sitio web.
Mide cuántas veces se ve una página en su sitio web. Un alto número de páginas vistas significa que tu sitio web es popular y que la gente encuentra útil tu contenido.
Hay varios factores que pueden afectar el número de vistas por página:
- El diseño del sitio web.
- El tamaño del texto.
- La disponibilidad de contenidos alternativos.
- El uso de la animación.
- La presencia de acciones en las redes sociales.
- La calidad de la escritura.
4. Valor de por vida del cliente
El valor de por vida del cliente (CLV) es una métrica que mide la cantidad total de dinero que se espera que gaste un cliente en el transcurso de su relación con una empresa.
Esta métrica tiene en cuenta tanto los ingresos de las compras iniciales como los negocios repetidos generados por clientes satisfechos. El CLV se puede utilizar para ayudar a las empresas a tomar decisiones sobre estrategias de marketing y retención de clientes.
Se puede utilizar para predecir el comportamiento futuro de los clientes, ya que tiene en cuenta factores como la lealtad del cliente y los hábitos de gasto.
5. Coste por acción
El coste por acción (CPA) es un modelo de facturación de publicidad online en el que el anunciante paga por cada acción específica que realiza el usuario. El coste por acción también se conoce como coste por adquisición (CPA).
El modelo de CPA es atractivo para los anunciantes porque solo pagan por resultados, y no por impresiones o clics. Esto significa que cada vez que se hace clic en un anuncio, cuenta como una conversión y el anunciante paga una tarifa fija por cada una.
El coste por acción se puede usar para medir la efectividad de la publicidad online y para rastrear los resultados de las campañas de marketing.
6. Tasa de clic
La tasa de clic (CTR) es una métrica utilizada para medir el éxito de la publicidad online o las campañas de marketing por correo electrónico. Es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace o anuncio y son llevados al destino deseado, como la página de destino de un sitio web o tienda online.
Las tasas de clics son importantes porque muestran la eficacia con la que una campaña logra que las personas realicen la acción deseada. Un CTR alto significa que las personas están interesadas en lo que ofreces y es más probable que te compren.
Un CTR bajo podría significar que tu anuncio o correo electrónico no es relevante para la audiencia a la que se dirige o que no está bien diseñado.
7. Tráfico del sitio web
Este KPI es importante porque se puede utilizar para medir la eficacia de las campañas de marketing de un sitio web y para realizar un seguimiento del progreso del crecimiento general del tráfico de un sitio web.
Los KPI de tráfico del sitio web pueden mostrar qué tan bien se desempeña un sitio web en términos de la cantidad de tráfico que recibe.
Esto puede ser útil para evaluar la efectividad de las campañas de marketing o para solucionar problemas con el sitio web en sí. Los KPI de tráfico también pueden ayudar a identificar oportunidades de crecimiento y expansión.
8. Participación en las redes sociales
El compromiso con las redes sociales es el proceso de interactuar con otros usuarios en las plataformas de redes sociales. Esto puede incluir dar me gusta, comentar, compartir y otras formas de interacción.
El compromiso es una parte importante de las redes sociales, ya que ayuda a construir relaciones y crear un sentido de comunidad. A medida que el mundo se digitaliza cada vez más, la participación en las redes sociales se vuelve cada vez más importante para las empresas.
No solo es una excelente manera de conectarse con los clientes, sino que las redes sociales también se pueden usar para construir relaciones y conectarse con clientes potenciales. La participación en las redes sociales puede ayudar a las empresas de muchas maneras: aumentar el conocimiento de la marca, construir relaciones con los clientes y generar clientes potenciales. También puede ayudar a las empresas a conectarse con su público objetivo, comprender sus necesidades y deseos, y crear contenido valioso que resuene con ellos.
Además, la participación en las redes sociales puede ayudar a las empresas a generar confianza y credibilidad y a establecerse como líderes de opinión en su industria. En última instancia, la participación en las redes sociales puede ayudar a las empresas a crecer y tener éxito.
9. Crecimiento de la lista de correo electrónico
Una lista de correo electrónico en crecimiento significa más clientes potenciales nuevos y más oportunidades para convertir esos clientes potenciales en clientes.
Hay varias formas diferentes de medir el crecimiento de la lista de correo electrónico, pero algunas de las métricas más importantes para realizar un seguimiento incluyen la cantidad de nuevos suscriptores, la tasa de crecimiento y la tasa de cancelación de suscripción.
Al realizar un seguimiento de estos KPI, puedes comprender mejor el rendimiento de tu campaña de marketing por correo electrónico y realizar los ajustes necesarios para mejorar los resultados.
10. Tasa de rebote
La tasa de rebote es una métrica de marketing digital que mide el porcentaje de visitantes del sitio web que abandonan el sitio después de ver sólo una página.
Una tasa de rebote alta indica que las personas no encuentran lo que buscan en tu sitio o que no están comprometidas con el contenido.
Si quieres mejorar la tasa de rebote , puedes optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda, mejorar el contenido y asegurarte de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles.
Conclusión
Para medir el éxito de los esfuerzos de marketing digital, debes medir tus KPI.
Con los KPIs correctos, puedes alinear tus actividades de marketing digital con los objetivos generales de tu empresa y determinar qué funciona y qué no.
Las métricas de KPI de marketing digital top 10 incluye el coste por cliente potencial, tasa de conversión, páginas vistas, valor de por vida del cliente, coste por acción, clic por calificaciones, tráfico del sitio web, compromiso con las redes sociales, crecimiento de la lista de correo electrónico y porcentaje de rebote.
Referencias:
· The Most Important KPIs to Track for Improved Marketing Efficiency
· Top 10 Digital Marketing KPIs that you track in 2023