Aunque las matrices de riesgo tienen algunas limitaciones (en parte debido a su simplicidad), también ofrecen numerosos beneficios. Proporcionan una descripción general accesible de los riesgos que enfrenta tu proyecto, lo que potencialmente facilita la decisión de cómo se deben abordar los riesgos.
Revisemos con mayor profundidad qué es una matriz de riesgos, examinemos los pros y los contras y cómo puedes crear y utilizar una matriz de riesgos en tu proyecto.
¿Qué es una matriz de riesgos?
Una matriz de riesgos es una herramienta que puede ayudarte a comprender de forma visual los riesgos que enfrenta tu proyecto y la probabilidad y gravedad general.
Todas las matrices de riesgo siguen la misma estructura básica. Por lo general, son cuadrículas de 5x5 que muestran la probabilidad de que ocurran riesgos a lo largo del eje Y y la gravedad de sus consecuencias a lo largo del eje X. Cada eje sigue una escala de muy bajo a muy alto riesgo. Los riesgos que podría enfrentar tu proyecto se ubican dentro de la matriz de riesgos dependiendo de dónde se encuentren en esta escala. Esto le ayuda a determinar los niveles de riesgo.
Gravedad x Probabilidad = Nivel de riesgo
Si el riesgo es alto en la escala de probabilidad y alto en la escala de gravedad, se puede definir el nivel de riesgo como muy alto. Por el contrario, si el riesgo es bajo en la escala de probabilidad y bajo en la escala de gravedad, el nivel de riesgo sería muy bajo.
Dentro de una matriz de gestión de riesgos, los niveles de riesgo se resaltan aún más con un sistema codificado por colores. Un riesgo que tiene un nivel de riesgo bajo en general está codificado con color verde. Si es mediano, se muestra en amarillo o naranja. Un riesgo general alto se representa en rojo. Este sistema de semáforo facilita la comprensión rápida de los niveles de riesgo.
A pesar de esta estructura básica, una matriz de gravedad de riesgos puede variar mucho según su organización y cómo la utilices.
Por ejemplo, el eje de probabilidad se puede dividir en categorías más específicas, como "cierto", "probable", "posible", "improbable" y "raro". Las categorías a lo largo del eje de consecuencias podrían denominarse "muy bajas", "bajas", "medianas", "altas" y "extremas" o "catastróficas". La forma de etiquetar estas categorías depende totalmente de cómo deseas adaptarlo a tu proyecto.
Ejemplos de una matriz de riesgos
Como puedes ver, la matriz de riesgos es una herramienta bastante simple, aunque puede volverse más compleja dependiendo de cómo decidas utilizarla dentro de tu proyecto.
Imagina que estás realizando una evaluación de riesgos para tu vida diaria. Hay muchos riesgos que podríamos enfrentar cada día, muchos de los cuales ni siquiera pensamos. Algunos riesgos de las actividades ordinarias podrían ser:
- Leer - hacerse un corte con en papel
- Viajar – tener un accidente de coche
- Comer – sufrir una intoxicación alimentaria
Puede ingresar estos riesgos en la matriz de riesgos de la siguiente manera:
Los cortes de un papel son ciertamente una posibilidad al pasar las páginas. Pero como no te causará ningún daño grave, el riesgo general sigue siendo bajo: no te impedirá coger ese libro.
La intoxicación alimentaria puede ser menos probable, pero las consecuencias podrían ser más graves. Aun así, es poco probable que termines en el hospital y el riesgo no te impedirá preparar la cena.
Luego existe la posibilidad de un accidente de coche. Si se trata de un incidente importante, las consecuencias serían mucho peores que un corte con papel o un malestar estomacal. Por esa razón, el riesgo general es medio. Por eso necesitamos licencias de conducir, seguros y cinturones de seguridad. Es decir, acciones que buscan mitigar el riesgo.
Como puedes ver en estos ejemplos, dónde se ubican los riesgos dentro de la matriz de riesgos depende en gran medida del contexto. Por lo tanto, es importante analizar exhaustivamente los riesgos y comprender las circunstancias individuales de tu proyecto, para poder evaluar los niveles de riesgo con la mayor precisión posible.
Cómo crear una matriz de riesgos
La creación de una matriz de riesgos contiene pasos similares a los de un proceso estándar de gestión de riesgos:
- Identifica los riesgos: ¿Qué eventos podrían impedir que tu proyecto alcance los objetivos?
- Evaluar los riesgos: aquí es donde realmente entra en juego la matriz de riesgos. En esta etapa, es necesario evaluar la probabilidad o frecuencia de los riesgos, así como su gravedad.
- Ingresa los riesgos en tu matriz: ahora que los riesgos han sido identificados y evaluados, ingresarlos en la matriz de riesgos te ayudará a priorizarlos y tratarlos.
- Monitorea los riesgos: no se garantiza que los riesgos y los niveles de riesgo permanezcan iguales una vez que se ingresan en la matriz de riesgos. Dado que la gestión de riesgos es un proceso continuo, deberás actualizar la matriz de riesgos para asegurarte de que sea precisa.
Cómo utilizar una matriz de riesgos
Ahora la matriz de riesgos te indicará visualmente los niveles de riesgo que enfrenta tu proyecto. La matriz de riesgos se puede interpretar de la siguiente manera:
- Riesgos verdes: el riesgo aquí es bajo, por lo que normalmente se pueden aceptar. Probablemente no sean necesarias medidas para evitar o mitigar riesgos.
- Riesgos amarillos: el riesgo aquí es medio, por lo que debes considerar acciones de mitigación del riesgo para reducir o resolver las consecuencias.
- Riesgos rojos: son riesgos excepcionalmente altos, por lo que adoptar una estrategia que los erradique para evitarlos.
También puede utilizar una matriz de gestión de riesgos al informar sobre los riesgos, que es un elemento importante del proceso de gestión de riesgos. Las matrices de riesgos son útiles para comunicar, de forma fácil y visual, los riesgos que enfrenta tu proyecto y los niveles de esos riesgos. Por lo tanto, puede resultar útil a la hora de compartir información de evaluación de riesgos con todos los involucrados en el proyecto. Recuerda mantener actualizada la matriz de riesgos para que siga siendo una herramienta útil y precisa.
Pros y contras de una Matriz de riesgos
Si bien las matrices de riesgos pueden aportar muchos beneficios a tus procesos de gestión de riesgos, no están exentas de inconvenientes. Es importante ser consciente de los pros y los contras de las matrices de riesgo antes de empezar a utilizar una.
Los pros:
- Presentan datos complejos de forma clara y accesible.
- Puedes personalizarlos según sea apropiado para tus situaciones específicas.
- Destacan qué riesgos se deben priorizar.
- Al ser fáciles de usar y comprender, pueden hacer que tus procesos de gestión de riesgos sean más transparentes.
- Son un método eficaz para presentar datos de riesgo.
Los contras:
- Las categorías de la matriz de riesgo pueden no ser lo suficientemente específicas para comparar y diferenciar con precisión entre niveles de riesgo.
- Puedes conducir a una mala toma de decisiones si los riesgos se clasifican incorrectamente.
- Categorizar la gravedad y la probabilidad de riesgos inciertos es a menudo subjetivo y, por tanto, no totalmente fiable.
- A menudo están demasiado simplificados.
- No consideran los plazos ni cómo los riesgos pueden cambiar a lo largo de los años.
Conclusión
Existen fuertes argumentos a favor y en contra del uso de una matriz de riesgos. El lado positivo es que son una gran herramienta para ayudarle a evaluar y presentar los niveles de riesgo de forma concisa y visual. También son relativamente sencillos de crear: simplemente se identifican los riesgos, se evalúan, se ingresan en la matriz y se monitorean. Su naturaleza visual también significa que son valiosos a la hora de comunicar información. Al presentar los niveles de riesgo mediante un sistema de semáforo codificado por colores, se pueden entender casi en un instante.
Sin embargo, también deben reconocerse sus limitaciones. Dependiendo de los riesgos a los que te enfrentes, las categorías de tu matriz de riesgos pueden ser insuficientes para diferenciar adecuadamente entre los niveles de riesgo. Esto se vuelve aún más complicado cuando las categorías suelen ser subjetivas. Es más, dado que los plazos no se consideran dentro de la propia matriz de riesgos, ésta deberá comprobarse periódicamente.
La simplicidad ofrece una excelente visión general de los niveles de riesgo, pero también significa que se omiten matices que pueden impactar negativamente en la toma de decisiones.
Referencias: