Hoy te comparto 12 tendencias en redes sociales que veremos durante este 2024:
1. Algoritmos de redes sociales centrados en la experiencia del usuario
Las plataformas de redes sociales sitúan la experiencia del usuario en el centro de sus operaciones, lo que obliga a sus algoritmos a estar más en sintonía con los intereses, preferencias y patrones de comportamiento en línea de los usuarios.
Atrás quedaron los días en los que simplemente obtener más Me gusta o compartir garantizaba una mayor visibilidad. Ahora los algoritmos de las redes sociales se centran en:
- Participación del usuario: los algoritmos ahora enfatizan interacciones significativas, como comentarios de alta calidad, publicaciones compartidas con mensajes personales e hilos de respuesta. Métricas como los "me gusta" o los clics siguen siendo relevantes, pero desempeñan un papel menor a la hora de dar forma a la visibilidad del contenido.
- Personalización: las plataformas utilizan el aprendizaje automático para crear feeds de contenido personalizados. Consideran factores como sus interacciones anteriores, intereses e incluso cuánto tiempo pasan mirando una publicación, lo que genera contenido único para cada usuario.
- Relevancia sobre popularidad: los algoritmos apuntan a mostrar contenido relevante que se alinee con los intereses del usuario.
Esta tendencia requiere adaptarse a las estrategias de marketing de contenido, centrarse en contenido atractivo y de alta calidad.
2. Los vídeos
La tendencia hacia los vídeos cortos en las plataformas sociales se ha vuelto cada vez más notoria, ahora es muy fácil realizar edición de videos con soluciones como el Editor de Video de Canva. Originarios de plataformas como TikTok, Instagram's Reels y YouTube's Shorts, los videos cortos se están convirtiendo rápidamente en el método preferido para consumir contenido por su formato compacto y rápida entrega de mensajes.
Estudios recientes refuerzan esta tendencia, ya que el 73% de los consumidores dicen que prefieren videos cortos para buscar productos o servicios.
Para destacar este 2024, predecimos que los creadores y las marcas se volverán más creativos con contenido más extenso y original .
Ya sea agregando comentarios a un momento de la cultura pop o un vlog cotidiano, el contenido de video ya está cambiando más allá de la duración típica de 15 o 30 segundos.
Y dado que YouTube sigue reinando entre las generaciones más jóvenes , es natural ver que TikTok e Instagram alienten a sus usuarios a crear videos más largos también.
El desafío estará en incorporar contenidos de larga duración sin abandonar por completo las tendencias.
3. La autenticidad
Los consumidores son cada vez más críticos con las tácticas de marketing y la autenticidad se ha convertido en una máxima prioridad. Ahora más que nunca, los consumidores valoran el contenido preciso y confiable por encima de la publicidad refinada y efectista.
El contenido auténtico conecta profundamente con las audiencias, fomentando un ambiente de confianza y lealtad. Al compartir experiencias, historias y conocimientos detrás de escena genuinos, las marcas pueden humanizarse. Esto permite construir relaciones significativas con sus consumidores.
Además, la autenticidad también afecta positivamente la credibilidad empresarial: cuanto más transparente y honesta es una marca, más respeto y confianza gana de su audiencia, lo que eventualmente conduce a relaciones más sólidas entre el consumidor y la marca.
4. Los nanoinfluencers
Los nanoinfluencers con menos de 1.000 seguidores se están convirtiendo en una fuerza potente en el marketing de influencers. Con su base de seguidores más pequeña, fomentan un tipo de cercanía y confianza que los influencers más destacados a menudo no pueden replicar.
Según Hubspot, los microinfluencers, un poco más populares que los nanoinfluencers, pueden generar hasta un 60% más de participación que los macroinfluencers. Esta tendencia apunta hacia la creciente eficacia e influencia de los creadores de contenido más pequeños en las estrategias de marketing.
Además, el 44% de los especialistas en marketing dice que el mayor beneficio de colaborar con microinfluencers es la reducción de costos. Ideas tan convincentes indican que también se pueden esperar costes-beneficios similares con los nanoinfluencers, debido a sus seguidores de menor escala pero altamente comprometidos.
A medida que las empresas buscan estrategias de marketing más rentables y atractivas, los nanoinfluencers están ocupando un lugar central. Se han convertido en una parte esencial del conjunto de herramientas de marketing moderno por su autenticidad, compromiso y rentabilidad.
5. Los influencers utilizan la colocación de productos
Ves un video de tu influencer favorito aplicándose un brillo de labios mientras hablan de todo menos del brillo de labios.
Vas a la sección de comentarios y probablemente verás comentarios que preguntan por la marca de brillo labial.
Y ese es el poder de la colocación de productos.
Si bien no es un concepto completamente nuevo, es una forma sutil de resaltar un producto y dejar al público intrigado en lugar de fatigado cuando se trata de comprar.
6. El contenido generado por el usuario refuerza la credibilidad de la marca
El contenido generado por el usuario (CGU), incluidas reseñas, publicaciones en redes sociales e imágenes de productos o servicios, es potente para fortalecer la credibilidad y el compromiso de la marca. Esta forma de contenido se nutre de su autenticidad y relacionabilidad, lo que genera una mayor confianza entre una empresa y sus consumidores.
Las estadísticas muestran la importancia que los consumidores asignan al UGC, esperando que las marcas lo integren en sus puntos de contacto físicos y digitales. Dada la demanda y la efectividad, no sorprende que el 82% de las marcas y minoristas estén cambiando o considerando reasignar sus presupuestos de medios pagos hacia la creación de contenido propio y ganado, incluido el UGC.
El contenido generado por el usuario (CGU) puede mejorar el conocimiento de la marca, ampliar el alcance y aumentar las tasas de conversión.
7. La narración pasa a primer plano
En marketing, contar historias es el arte de tejer una narrativa convincente en torno a una marca o su producto. Sirve para forjar conexiones emocionales, mejorar la retención de mensajes, diferenciar una marca de sus competidores y humanizar las marcas.
Los datos de una encuesta de 2023 subrayan la creciente importancia de la narración de historias en las tácticas de marketing. En esta encuesta, el 78% de los responsables de la toma de decisiones de marketing del Reino Unido coincidieron en que los mensajes personales y centrados en el ser humano son un elemento crucial para una narración convincente.
Esencialmente, la narración "primero el ser humano" coloca a las personas, sus experiencias y emociones en el centro de la narrativa de una marca. Ayuda a la audiencia a conectarse con las marcas a un nivel emocional más profundo, una conexión que las meras características del producto o los datos estadísticos no pueden lograr.
Como sugiere la tendencia, priorizar un enfoque personal y centrado en el ser humano para la narración de la marca probablemente será la piedra angular de las estrategias de marketing efectivas en el futuro.
8. Comunidades más fuertes, más pequeñas y más unidas
Las comunidades más fuertes, más pequeñas y más unidas son grupos de audiencia especializados que realmente interactúan con los valores, productos y servicios de una marca. Estas comunidades ofrecen a los miembros una interacción enriquecida, un diálogo abierto y experiencias personalizadas. Por lo general, se basan en intereses compartidos, lo que da como resultado debates e interacciones más significativas con la marca.
Los beneficios de concentrarse en comunidades más pequeñas y más involucradas incluyen una comprensión más centrada de las necesidades de los clientes, una mayor retención de clientes y una mayor defensa de la marca. A medida que los miembros de la audiencia encuentran un sentido de pertenencia y reciben soluciones personalizadas, es más probable que se conviertan en clientes satisfechos y a largo plazo, difundiendo el buen boca a boca sobre la marca.
Para cultivar estas comunidades, las marcas pueden utilizar canales (como foros privados, plataformas de redes sociales, seminarios web y eventos en vivo) para comunicarse directamente y satisfacer las necesidades únicas de su audiencia.
También pueden fomentar el contenido generado por los usuarios, proyectos colaborativos, comentarios y eventos virtuales para fortalecer las conexiones dentro de la comunidad.
9. Marcas que se sintonizan con la escucha social
La escucha social se refiere a que las marcas monitoreen las conversaciones digitales para comprender lo que los clientes dicen sobre ellas online. Va más allá de rastrear los me gusta o los comentarios en sus publicaciones; La escucha social implica observar y analizar conversaciones en numerosas plataformas, incluidas Twitter, Instagram, Facebook, blogs y foros.
Esta estrategia permite a las marcas obtener información sobre los sentimientos de los clientes, las tendencias emergentes y las tácticas de la competencia. Esta información puede ser invaluable para perfeccionar las estrategias de marketing, mejorar el servicio al cliente e innovar las ofertas de productos basándose en los comentarios directos de los clientes.
La escucha social activa puede ayudar a las marcas a identificar crisis potenciales antes de que se agraven, al detectar sentimientos negativos desde el principio.
La escucha social permite a las marcas mantenerse a la vanguardia, mejorar las relaciones con los clientes y, en última instancia, desarrollar un enfoque comercial más centrado en el cliente.
10. Contenido publicitario personalizado
En el panorama digital altamente competitivo de hoy, el contenido publicitario altamente personalizado se ha convertido en una poderosa técnica de marketing para atraer a los consumidores a nivel individual. Atrás quedaron los días de los anuncios estáticos y de talla única: las marcas que buscan generar un impacto duradero están adoptando la personalización como un diferenciador fundamental.
El contenido publicitario altamente personalizado implica la creación de mensajes de marketing adaptados a los intereses, preferencias y patrones de comportamiento únicos de los consumidores individuales.
Considera información como patrones de navegación, historial de compras, ubicación geográfica y canales de comunicación preferidos para ofrecer anuncios que satisfagan específicamente las necesidades y deseos del público objetivo.
11. Redes sociales para atención al cliente
Las plataformas de redes sociales se han convertido en herramientas valiosas para la atención al cliente a medida que las marcas reconocen los cambios en los comportamientos y expectativas de los consumidores. Los clientes prefieren cada vez más utilizar las redes sociales para una comunicación inmediata y anticipan un servicio de marca rápido y receptivo. Una encuesta encontró que el 75% de los usuarios de Twitter, el 59% de los de Facebook y el 34% de los usuarios de Instagram interactúan con las marcas en las redes sociales. Aproximadamente la mitad de las veces se utiliza para abordar problemas de servicio al cliente.
El uso de las redes sociales para la atención al cliente permite la interacción en tiempo real y la resolución rápida de problemas, lo que mejora la satisfacción del cliente. Aprovechar las plataformas de redes sociales mejora la visibilidad y la reputación de una marca, ya que las respuestas públicas efectivas a los problemas demuestran un compromiso con el servicio al cliente.
Además, las interacciones en las redes sociales pueden ofrecer información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y los puntos débiles de los clientes, lo que contribuye a mejorar los productos, los servicios y la comunicación.
Para optimizar este enfoque, las marcas deben monitorear y responder activamente a las consultas de las redes sociales con una comunicación consistente, comprensiva y constructiva.
12. La IA aumentará
La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la estrategia de redes sociales, desde la creación de contenido hasta el análisis de datos. El uso de IA permite a los especialistas en marketing adaptar el contenido a su público objetivo, mejorando la personalización y el compromiso. Los algoritmos impulsados por IA permiten una programación optimizada de publicaciones para aumentar la visibilidad, mientras que las herramientas de análisis de sentimientos ayudan a medir las emociones de la audiencia y ajustar las estrategias de comunicación en consecuencia.
Los análisis basados en IA brindan información sobre el rendimiento de las campañas, lo que ayuda a los especialistas en marketing a perfeccionar sus tácticas y asignar recursos de manera más efectiva. Impulsado por IA, el análisis predictivo pronostica los cambios del mercado y las preferencias de los consumidores, lo que permite que las estrategias de redes sociales evolucionen y se adapten rápidamente a los cambios.
Aunque la IA tiene un impacto significativo en el marketing de redes sociales , los especialistas en marketing deben abordar desafíos potenciales como la privacidad de los datos, la seguridad y la autenticidad de la marca.
Conclusión
En conclusión, comprender y adaptarse a las tendencias actuales y futuras de las redes sociales es crucial para las marcas que buscan seguir siendo competitivas en un panorama digital en evolución.
Mientras miramos hacia el año 2024, esperemos el aumento de las estrategias impulsadas por la IA, un cambio en las métricas de participación que enfatizan las acciones y la importancia del contenido auténtico y personalizado para dominar la esfera de las redes sociales. Estos avances, junto con otros destacados, ofrecen desafíos y oportunidades únicas.
Referencias:
https://www.highperformr.ai/blog/social-media-trends
https://later.com/blog/social-media-trends/