Crisis de reputación en la era digital
En 2025, la mejor defensa frente a una crisis de reputación es una preparación proactiva: invertir en protocolos, formar equipos y combinar tecnología con humanidad en cada respuesta.
En ITDO creamos una experiencia digital que conecta tu negocio con las personas.
En 2025, la mejor defensa frente a una crisis de reputación es una preparación proactiva: invertir en protocolos, formar equipos y combinar tecnología con humanidad en cada respuesta.
La popularidad de las plataformas e-Commerce open source, se han visto incrementadas en el mercado los últimos años, gracias a la flexibilidad y seguridad que ofrecen. En enero de 2019, Chiyana nos presentaba ¿Cuál es la mejor plataforma e-commerce para mi negocio online? y en la actualidad, en respuesta a...
Si ya tienes un e-Commerce y estás pensando en buscar una alternativa o quieres crear un nuevo e-Commerce, quiero compartirte 5 tips para ayudarte a elegir la mejor herramienta e-Commerce para integrar en tu negocio, ayudándote en la estrategia y en la toma de decisiones. Si bien ya sabrás que...
Las últimas semanas hemos repasado la metodología Agile y el framework Scrum para pasar Agile a la práctica. Como hemos visto en los artículos anteriores y que hoy te traigo como resumen, para que exista innovación, es necesario que exista una idea que aporte valor al cliente y que además...
La industria del streaming en Internet está en auge, se estima que ha crecido de un valor de 30.300 millones de dólares en 2016 a 70.000 millones de dólares a finales de este año 2021. Cada vez consumimos mayor contenido, ya sea en vivo ‘live’ o pregrabado ‘on-demand’...
Las aplicaciones blockchain están en tu dia a dia, aunque ¿realmente conoces dónde, cómo y porqué? Hoy quiero presentarte las aplicaciones que están hoy en día activas y que van mucho más allá de la criptomoneda y el bitcoin. Como revisamos en el artículo anterior, ‘¿Qué es Blockchain?‘, es una...
Como decía el genio A. Einstein; si no lo puedes explicar de forma sencilla, es que no lo has entendido bien. Es por ello que hoy trataremos de explicar la tecnología de la cadena de bloques ‘blockchain’, más allá del uso en las criptomonedas. Ejemplo de ‘blockchain’ Para entender de...
Cada vez más personas están empezando a apreciar la comodidad de la compra online, desde ropa, utensilios y los más decididos ya realizan la compra del supermercado. Para muchos e-Commerce, una pequeña mejora en la experiencia de usuario (UX), que suponga simplemente un 0,5 % en la tasa de conversión,...
El sector Salud junto con la ascendente Digitalización, está experimentando un verdadero auge en América y Europa. Con Chiyana hace unos meses, ya reflexionamos sobre: Telemedicina. ¿Ha llegado su oportunidad?. Cada día, más de 200 servicios de salud se publican en APP Stores, pero a pesar de un crecimiento tan...
Se trata de un perfil basado en investigaciones que representa a un cliente objetivo. Se basa en estudios de mercado, datos reales sobre tus clientes existentes y algunas suposiciones fundamentadas. Crear tu buyer persona, ayuda a comprender no sólo quién es tu cliente sino también cómo hablar con ellos. Cuando...
Hemos comentado ya muchas veces sobre la importancia “de lo digital” y de la “digitalización” para la supervivencia de los negocios actuales.
En pleno crecimiento de la digitalización, muchas organizaciones se han subido a la ola, algunas están en la cresta y algunas otras están empezando a nadar a contracorriente. A causa de la actual crisis sanitaria, la digitalización ha sido para muchos la única alternativa para mantener su organización activa y...